سياسة الاستبدال والاسترجاع

في زينجا جرين كوفي رضا العملاء أولوية. يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

مدة الاسترجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الاسترجاع

المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

في عبوته الأصلية.

وجود فاتورة أو إثبات شراء.

حالات لا يشملها الاسترجاع

المنتجات المستخدمة أو المفتوحة بما يؤثر على جودتها.

التلف الناتج عن سوء الاستخدام بعد الاستلام.

آلية طلب الاسترجاع

للبدء بعملية الاسترجاع أو الاستبدال:

📧 support@zenjacoffee.net

📞 971556846418+

بعد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات إعادة الشحن، وسيتم معالجة الطلب خلال عدة أيام عمل.

استرداد المبالغ

في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.

الكيان القانوني المسؤول

تتم جميع عمليات البيع والاسترجاع من خلال Zero Group LLC بصفتها المالك القانوني لعلامة زينجا جرين كوفي.

بيانات المتجر

البريد الإلكتروني: info@zenjacoffee.net

الهاتف: 971556846418+

العنوان: Sharjah Media City – Sharjah – United Arab Emirates